Customer Relationship Executive Branch Semarang

Bergabunglah dengan tim kami di BFI Finance Indonesia di Semarang untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan solusi keuangan yang inovatif. Sebagai Customer Relationship Executive, Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap pengelolaan dan follow-up data Repeat Order (RO), serta memastikan pencapaian dan pemenuhan nilai KPI. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, menggunakan alat seperti CRM dan sistem internal kami.

BFI Finance Indonesia telah memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam industri keuangan dengan komitmen kuat terhadap integritas, inovasi, dan pelayanan pelanggan. Di Semarang, kami beroperasi di Jl. Pemuda No. 123, menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi. Dengan pengalaman 3-5 tahun di bidang komunikasi pemasaran, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami dalam menghadirkan solusi keuangan yang terjangkau dan terpercaya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan melakukan follow-up data Repeat Order (RO) untuk memastikan pelanggan tetap aktif dan terlibat.
• Mengukur dan melaporkan pencapaian KPI secara berkala untuk memastikan kinerja yang optimal.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Menggunakan CRM dan sistem internal untuk mengelola data pelanggan dan melakukan analisis untuk meningkatkan strategi pemasaran.
• Mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan.
• Mengikuti tren industri dan mengadaptasi strategi pemasaran untuk tetap relevan dan kompetitif.
• Mengadakan pertemuan dan presentasi dengan pelanggan untuk memberikan solusi keuangan yang terbaik.
• Membantu tim dalam mengembangkan kampanye pemasaran yang efektif untuk meningkatkan engagement pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang komunikasi pemasaran atau peran yang serupa.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang komunikasi pemasaran akan memberikan nilai tambah.
• Memahami dasar-dasar CRM dan sistem internal akan sangat membantu.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menginterpretasikan data dan memberikan wawasan yang berharga.
• Berpengalaman dalam mengelola dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan keuangan akan memberikan nilai tambah.
• Berpengalaman dalam menggunakan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait